オンラインカジノって運営会社が海外なのでサポート体制が心配ですよね。
日本語対応なのか、本当に返事が返ってくるのか、すぐに返事はくれるのか、、、
などなど、不安に感じることがあるかと思います。
ましてやオンラインカジノ初心者だったり、カジ旅をこれから始める方だったりすると疑問点がたくさん出てくるかと思います。
その時に運営のサポートが迅速に対応してくれるかがとても大事ですよね。
そこでこの記事ではカジ旅のサポート体制などについて詳しく解説していきます！
カジ旅のサポートってどうなの？日本語対応してる？
カジ旅のサポートは良いのか悪いのか？日本語対応なのか？
気になりますよね。
実はカジ旅はサポート体制の評判がとても良いのです！
そして、もちろん日本語対応です！
サポート体制が良いので優良オンラインカジノサイトとして人気があります。
実際にTwitterでも口コミが書かれています。
【迅速対応】@casitabi のカスタマーサポート
日曜日にまさかとそんな早い返答ないだろうと思って質問をぶつけて見たら、
な、な、なんと２秒で返信が😱😍😍@casitabi カスタマーサポート方迅速な対応ありがとうございます💋💋💋#オンラインカジノ #カジ旅 #大勝利— AyakaCasinos (@AyakaCasinos) November 17, 2019
このように返事が早く帰ってきたのはライブチャットのサポートと思われます。
カジ旅には2種類のサポートがあります。
カジ旅には2種類のサポートがある
カジ旅には２種類のサポートがあるのです。
普通はメールでのサポートのみですが、カジ旅にはライブチャットというものがあるのです。
ライブチャットは名前のとおり運営とリアルタイムでチャットができるのです。
ライブチャットお問い合わせ手順
①チャットが右下に出てくるタブか画面下の欄から【チャットでお問い合わせ】を選択してください。
メールの場合はその下の【Eメールでお問い合わせ】をクリック！
②ライブチャットをクリックするとチャットが開始できます。
上の入力欄は困りごとのキーワードを入れると、よくある質問などの記事に飛ぶようになっています。
カジ旅のチャットサポートの時間はいつ？
メールのサポートは２４時間受け付けています。
こちらがアドレスです【 support@casitabi.com】
そしてライブチャットなのですが、カジ旅の運営がリアルタイムで対応するため、対応時間が決まっています。
年中無休 １６時～２４時 です。
この時間はよく変わることがあるのでこちらのカジ旅ヘルプセンターで確認することをおススメします。
完全日本語対応サポート！カジ旅公式サイトはこちら！
【お悩み】カジ旅のよく困るトラブル3点を解説
カジ旅はサポートに問い合わせるほかに、ヘルプセンター【よくある質問】というものがあります。
この検索窓に困りごとのキーワードを入力してもOK
検索窓の下には『よくある質問』を分類別に分けているのでそこから探すこともできます。
皆さんがよく困るトラブル３点について下記にまとめました。
良くあるトラブルなようなので、カジ旅で調べずにここで解決できるようにしましたよ！
カジ旅が重い
カジ旅が重い場合はブラウザのアップデートをしたり、キャッシュをクリアしてみましょう。
カジ旅はGoogle Chrome を推奨しているようです。
この場合はブラウザのアップグレートをし、クッキーとキャッシュの履歴をクリアすることをお勧めします。
またブラウザはGoogle Chromeの設定を推奨しております。
カジ旅ヘルプセンターより
カジ旅でエラーが出た
エラーが出た場合ですが、とりあえずはその画面をスクリーンショットしてください。
そして、使っているブラウザがGoogle ChromeでなければログアウトしてGoogle Chromeで起動しなおし。
ブラウザのアップデートをする。
ログアウトしてキャッシュの消去をして起動しなおし。
それでも解決しない場合は、チャットやメールでエラーのページのスクリーンショットをカジ旅の運営に送り、問い合わせましょう。
一度クッキーとキャッシュの履歴削除、ご使用デバイズのブラウザー（Google Chrome推奨）のアップデートをお試しください。
カジ旅ヘルプセンターより
カジ旅で賭けが拒否されました となった場合
カジ旅ではこの内容についての解決策はありませんが、私が【賭けが拒否されました】となる原因を考えました。
考えられるのはボーナスマネーで５ドル以上賭けようとしているからではないかと思います。
ボーナスマネーとリアルマネーの両方使う場合も５ドルまでしか賭けられません。
また、フリースピンで獲得したマネーはボーナスマネーとなりますのでこちらも５ドルまでしか賭けれません。
ボーナスマネーによる賭けの最大賭け金は５米ドルです。また、ボーナスマネーとリアルマネーの混ざったミックスベットをする場合も、ボーナスマネーからの最大賭け金は５米ドルです。ゲーム内でボーナススピンを購入する場合にも、この最大賭け金額が適用されます。
カジ旅 利用規約より
カジ旅のブログで確認できる！
カジ旅には公式ブログというものがあります。
カジ旅のゲーム情報やニュースなどなど。
カジ旅のカスタマーサポートについての記事もあるので確認してみてください。
ほかにも有益な情報が盛りだくさんですよ！
カジ旅のジャックポット情報
カジ旅公式ブログではカジ旅のジャックポット情報が公表されますよ。
『実際にジャックポットなんて出てるの？』なんて疑ってしまうと思います。
公式ブログではプレイヤーの実際の勝利額などリアルな情報を公開していますので、こちらもヤル気になりますよ(笑)
公式Twitterでもジャックポット情報が載っていますよ！
Playn’Go社の『Matsuri』で花火が上がった～🎆日本人ヒーローE様が$1⇒$2881.65（2881倍）の高額勝利GET🍻「先日もジャックポットを獲得し、今回まさかスーパーヒーローの方が当たるとは思わず本当に嬉しかったです」とご感想頂きました🙌😚君も #カジ旅 へ https://t.co/QgCNVjmywy #カジノ #スロット pic.twitter.com/9pwcHvMpZo
— カジ旅 (@casitabi) December 2, 2019
Red Tiger社『Treasure Mine』で日本人ヒーローP様が$6⇒$7535.78(約1255倍)をゲット🙌約82万円の賞金に「とても嬉しかったです」と率直なご感想頂いたよ😍
ジャックポットも付いたこのスロット、是非 #カジ旅 でプレイ👉https://t.co/QgCNVjmywy #オンラインカジノ #カジノ #スロット #高額配当 pic.twitter.com/WNoSj73ehH
— カジ旅 (@casitabi) December 4, 2019
カジ旅のスロット情報
公式ブログではカジ旅のスロット情報も載っています。
カジ旅はスロットの種類が豊富なので、どれで遊ぼうか迷いますよね。
カジ旅公式ブログでは、毎月のスロットランキングが掲載されています！
ランキングはペイアウト率(還元率）と人気のランキング２つがありますので必見ですよ！
人気スロットカジ旅のボナンザとは？
カジ旅にはBonanza(ボナンザ）という超人気スロットがあります！
初心者から上級者まで皆がこぞって遊ぶスロットなのです。
Megaways（メガウェイ）という独自の機能があり、賞金の出るペイラインがなんと、最大117,649通りもあるのです！
カジ旅公式ブログではこのボナンザについても詳しく解説されていますよ！
人気スロットで遊ぼう！カジ旅公式サイトはこちら
カジ旅さぽ＾－
カジ旅サポートまとめ
カジ旅のサポート内容はとてもしっかりしています。
ライブチャットでリアルタイムで返信してくれるのは、本当にユーザーファーストで運営している証ですよね。
何かわからなないことがあればライブチャット、または２４時間受け付けているメールで問い合わせてみてください！
他にもよくある質問や、公式ブログでもお役立ち情報がたくさんあるので、そちらも確認することをおススメします！
カジ旅のサポートは完全日本語対応！カジ旅公式サイトはこちら！
